Cas n° 1 - Assurance habitation

Le contexte

Monsieur A.D., propriétaire d’une maison à Cotonou, est en déplacement à l’intérieur du pays.
Son domicile est occupé et surveillé par un gardien résident, conformément aux exigences de son contrat d’assurance habitation.

Le sinistre

Dans la nuit, des individus s’introduisent dans la concession après avoir forcé une fenêtre.
La porte est endommagée et plusieurs biens sont volés.
Le gardien :

• alerte le voisinage
• contacte immédiatement la police

Un procès-verbal officiel est établi.

Les éléments déterminants

✔ Présence effective du gardien

✔ Effraction visible (traces de forçage)

✔ Déclaration auprès des forces de l’ordre

✔ Biens assurés concernés

👉 Les conditions de la garantie « vol » sont réunies.

L’intervention du courtier Beninvest

• Assistance à la déclaration du sinistre
• Vérification des clauses contractuelles :
  • garantie vol avec effraction
  • conditions liées à la surveillance
  • plafonds d’indemnisation
• Constitution d’un dossier conforme :
  • procès-verbal
  • liste des biens volés
  • justificatifs de valeur
• Suivi jusqu’à indemnisation

Le résultat

• Indemnisation des biens volés
• Prise en charge des dégâts matériels
• Client rassuré et accompagné de bout en bout

Bon à savoir

• La présence du gardien renforce la recevabilité
• L’effraction constatée est déterminante
• Le courtier sécurise le traitement du dossier

Pourquoi passer par Beninvest ?

Parce qu’en cas de sinistre, l’accompagnement fait la différence.