Le contexte
Monsieur A.D., propriétaire d’une maison à Cotonou, est en déplacement à l’intérieur du pays. Son domicile est occupé et surveillé par un gardien résident, conformément aux exigences de son contrat d’assurance habitation.
Cas n° 1 - Assurance habitation
Vol avec effraction – Maison surveillée à Cotonou
Le sinistre
Dans la nuit, des individus s’introduisent dans la concession après avoir forcé une fenêtre. La porte est endommagée et plusieurs biens sont volés. Le gardien :
- alerte le voisinage
- contacte immédiatement la police
Un procès-verbal officiel est établi.
Les éléments déterminants
✔ Présence effective du gardien
✔ Effraction visible (traces de forçage)
✔ Déclaration auprès des forces de l’ordre
✔ Biens assurés concernés
👉 Les conditions de la garantie « vol » sont réunies.
L’intervention du courtier Beninvest
Assistance à la déclaration du sinistre
Vérification des clauses contractuelles :
- garantie vol avec effraction
- conditions liées à la surveillance
- plafonds d’indemnisation
Constitution d’un dossier conforme :
- procès-verbal
- liste des biens volés
- justificatifs de valeur
- Suivi jusqu’à indemnisation
Le résultat
Indemnisation des biens volés
Prise en charge des dégâts matériels
Client rassuré et accompagné de bout en bout
Bon à savoir
La présence du gardien renforce la recevabilité
L’effraction constatée est déterminante
Le courtier sécurise le traitement du dossier
Pourquoi passer par Beninvest ?
Parce qu’en cas de sinistre, l’accompagnement fait la différence.